Autore: Marco Baroni

È socio fondatore e Amministratore Delegato di TITANKA! Spa. Dal 2000 sviluppa progetti web e coordina sviluppatori, grafici e esperti di web marketing al fine di raggiungere risultati misurabili in ambito digital. Il suo hobby preferito è sperimentare insieme al suo team di esperti nuove tecniche innovative per aumentare i fatturati on line delle strutture ricettive. È l'ideatore del Gruppo Facebook “Metodo Professionale di Vendita Camere”, un vero e proprio canale di comunicazione e scambio di idee fra gli imprenditori del settore ricettivo e autore del libro "QUESTO ALBERGO NON È UNA CASA! un manuale per albergatori con elementi teorici e strategie pratiche per avere sempre il tutto esaurito.
Gestire un hotel nel 2019 (e farlo in modo profittevole)
Camping Village, Hotel

Gestire un hotel nel 2019 (e farlo in modo profittevole)

Gestire un hotel non è semplice per niente, anzi, a pensarci bene, è proprio un bel casino. In questi giorni stavo analizzando le miriadi di attività e strategie che un albergatore deve assolutamente padroneggiare per vendere camere e per farlo in modo profittevole. Parliamoci chiaro, non c’è nulla di automatico, nulla di già fatto e a dirla tutta è proprio un macello. A volte sembra … Continua a leggere Gestire un hotel nel 2019 (e farlo in modo profittevole)

Marco Baroni
Il debito di riconoscenza comunicativo: sai cos'è?
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Usare il debito di riconoscenza comunicativo per conquistare la fiducia dei tuoi clienti

Nel marketing e nella vendita camere, come nella vita, esiste una cosa chiamata “Debito di riconoscenza comunicativo“. Di cosa sto parlando? Te lo spiego subito! Il debito di riconoscenza è il legame che si crea tra te e il tuo cliente nel momento in cui sarai in grado di instaurare con lui una relazione vera, duratura e continuativa nel tempo. Le relazioni, quelle vere, vanno … Continua a leggere Usare il debito di riconoscenza comunicativo per conquistare la fiducia dei tuoi clienti

Marco Baroni
I capisaldi della vendita professionale: 4 consigli per iniziare l'anno con il "tutto esaurito"!
Camping Village, Hotel

I capisaldi della vendita professionale: 4 consigli per iniziare l’anno con il “tutto esaurito”!

Chi dorme non piglia pesci e tanto meno le prenotazioni migliori! In questi giorni fa davvero freddo, nevica in molte zone d’Italia: l’estate, le vacanze, la tintarella estiva sono ancora dei miraggi lontani. Se questo è vero a causa delle temperature gelide di queste settimane, è completamente falso per chi è desideroso di pianificare le proprie vacanze per l’estate 2019. I dati parlano chiaro: gennaio, febbraio e … Continua a leggere I capisaldi della vendita professionale: 4 consigli per iniziare l’anno con il “tutto esaurito”!

Marco Baroni
Pianificare le offerte commerciali in hotel
Camping Village, Hotel

Pianificare le offerte commerciali in hotel

Oggi voglio parlati del negozio di giocattoli vicino casa mia. Ti starai chiedendo cosa c’entra un negozio di giocattoli con le offerte commerciali del tuo hotel. Se mi segui da un po’, sai che mi piace prendere esempio da settori molto diversi dal nostro, studiare cosa funziona e poi applicare le azioni vincenti alla vendita delle camere. Oggi, quindi, voglio proprio raccontarti di come il … Continua a leggere Pianificare le offerte commerciali in hotel

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Offerte e proposte di soggiorno: come usarle nel tuo Hotel
Camping Village, Hotel

Offerte e proposte di soggiorno: come usarle nel tuo Hotel

Conosci e sfrutti tutte le potenti armi di marketing a tua disposizione? Esiste una sostanziale differenza tra offerte e proposte di soggiorno, anche se spesso i due termini vengono utilizzati in maniera impropria o invertiti fra loro. Oggi provo a fare un po’ di chiarezza. Le proposte di soggiorno non sono altro che il prezzo della tua struttura e dei servizi che offri per un dato … Continua a leggere Offerte e proposte di soggiorno: come usarle nel tuo Hotel

Marco Baroni
Ospite, cliente, fan del tuo Hotel: quali sono le reali differenze?
Camping Village, Hotel

Ospite, cliente, fan del tuo Hotel: quali sono le reali differenze?

Ti sei mai fermato a riflettere sulla differenza che c’è tra “ospite dell’hotel”, “cliente” o “fan”?  Conoscere la differenza tra queste tre tipologie di clienti e “trattarli” di conseguenza è la base da cui partire per vendere camere e comunicare al meglio con i tuoi clienti. Siamo abituati ad affannarci per avere sempre più clienti, spendiamo soldi per avere nuovi clienti, facciamo di tutto per … Continua a leggere Ospite, cliente, fan del tuo Hotel: quali sono le reali differenze?

Marco Baroni
Analisi dei dati: ogni quanto controlli la versione mobile del sito della tua struttura?
Camping Village, Hotel

Analisi dei dati: ogni quanto controlli la versione mobile del sito della tua struttura?

  Negli ultimi 30 giorni io e il Team Performance di TITANKA! abbiamo incontrato e stiamo incontrando gli albergatori che seguiamo in consulenza privata. L’incontro serve per fare un’analisi della stagione passata e progettare al meglio le strategie per il prossimo anno. Per molti “il prossimo anno” significa domani, per cui vendere Halloween, i weekend invernali, le fiere e naturalmente il Capodanno. Una costante di … Continua a leggere Analisi dei dati: ogni quanto controlli la versione mobile del sito della tua struttura?

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L'evoluzione della specie: e tu che albergatore sei? 3
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L’evoluzione della specie: e tu che albergatore sei?

L’evoluzione in biologia rappresenta il cambiamento che avviene all’interno di una popolazione o la mutazione delle caratteristiche ereditabili di generazione in generazione. Solitamente si tratta di piccoli alterazioni, che, però, sommate insieme danno vita a cambiamenti sostanziali fino a creare una nuova specie. Ti starai chiedendo cosa c’entra la selezione naturale di Darwin con gli albergatori! Te lo spiego subito. Anche nel mondo alberghiero l’evoluzione … Continua a leggere L’evoluzione della specie: e tu che albergatore sei?

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Strategie di marketing per hotel: pianificare la vendita delle camere 2
Camping Village, Hotel

Strategie di marketing per hotel: pianificare la vendita delle camere

Stai già pensando alle meritate ferie o sei concentrato sulla pianificazione delle tue prossime vendite? La settimana scorsa sono andato a trovare il responsabile marketing e vendite di un gruppo alberghiero della Romagna; si tratta di 7 strutture stagionali, focalizzate in maniera assolutamente verticale sul segmento Family. La loro comunicazione e tutte le azioni di marketing che mettono in campo sono molto chiare e recitano … Continua a leggere Strategie di marketing per hotel: pianificare la vendita delle camere

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