Tag: Hotel

Qual è l'obiettivo di Booking.com? Una riflessione sul processo d'acquisto delle camere in hotel
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Qual è l’obiettivo di Booking.com? Una riflessione sul processo d’acquisto delle camere in hotel

La settimana scorsa ti ho parlato delle nuove strategie di marketing di Booking.com per il 2018 e oggi vorrei condividere con te altre riflessioni, scaturite grazie a una piacevole chiacchierata con la madre di un mio cliente che è proprietaria di un hotel sul Lago di Garda. La signora gestisce assieme alla famiglia un hotel 4 stelle spettacolare, con Spa, in una posizione invidiabile vista … Continua a leggere Qual è l’obiettivo di Booking.com? Una riflessione sul processo d’acquisto delle camere in hotel

Marco Baroni
Come cambia la strategia di marketing di Booking.com?
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Come cambia la strategia di marketing di Booking.com?

Booking.com ha recentemente cambiato tutto nella sua strategia di investimento in marketing.  E tu? Continui a fare quello che hai sempre fatto, sperando di ottenere sempre gli stessi risultati? Te la faccio breve e arrivo subito al succo della questione: Priceline Group, la “mamma” di Booking.com ha deciso di stravolgere la sua la strategia di marketing per il 2018, incrementando del 55% l’investimento in spot TV … Continua a leggere Come cambia la strategia di marketing di Booking.com?

Marco Baroni
Brand identity per hotel
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Come comunicare l’identità del tuo hotel online

Fare delle promesse e mantenerle è un’ottima strada da percorrere verso la costruzione di un brand. (Seth Godin) Se ti occupi di ospitalità sai che questo è un lavoro impegnativo fatto di promesse (le tue) e di grandi aspettative (quelle del cliente), un lavoro che implica una concreta conoscenza della propria identità anche attraverso la conoscenza dei bisogni degli altri. Ecco perché individuare la brand identity … Continua a leggere Come comunicare l’identità del tuo hotel online

Maria Cristina Vitri
Sito web responsive: perché è indispensabile per vendere le camere del tuo hotel 1
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Preventivo di soggiorno responsive: perché è indispensabile per vendere le camere del tuo hotel

Nel nostro settore, il web, capita spesso che molti colleghi utilizzino dei “paroloni” in lingua inglese per definire qualcosa che in realtà è molto più semplice. Sicuramente avrai letto o sentito parlare più volte di “responsive”, ma sai cosa significa veramente? Per vendere le camere del tuo hotel è indispensabile che anche i tuoi preventivi siano responsive. Ci hai mai pensato? Proviamo a pensare insieme … Continua a leggere Preventivo di soggiorno responsive: perché è indispensabile per vendere le camere del tuo hotel

Marco Baroni
Educare i clienti per incrementare la vendita delle camere in hotel
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Educare i clienti per incrementare la vendita delle camere in hotel

È appena terminata la cinquantaquattresima edizione del TTG Incontri, il principale marketplace del turismo B2B in Italia; parteciparvi come espositore e relatore per me è stata fonte di grande soddisfazione! Durante i 3 giorni fieristici uno dei temi più ricorrenti che ho trattato, anche in vari incontri personali, è stato l’educazione: l’educazione dei clienti. Viviamo in momento in cui, grazie all’esplosione dei social network, degli smartphone e … Continua a leggere Educare i clienti per incrementare la vendita delle camere in hotel

Marco Baroni
Newsletter di ringraziamento: perché non puoi farne a meno
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Newsletter di ringraziamento: perché non puoi farne a meno

In questi giorni stiamo preparando e inviando per i nostri clienti più lungimiranti la newsletter di ringraziamento per la stagione appena passata. Mi spiego meglio. Quando la stagione estiva volge al termine, che tu abbia un hotel, un campeggio, un b&b o un villaggio, stagionale oppure annuale, è importante ricordarsi di ringraziare gli ospiti che hanno deciso di passare le loro vacanza da te. Come dico … Continua a leggere Newsletter di ringraziamento: perché non puoi farne a meno

Marco Baroni
Usabilità dei siti web: guida per le strutture turistiche
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Usabilità dei siti web: guida per le strutture turistiche

Come promesso nel precedente articolo, eccoci con la seconda parte di questa guida all’usabilità dei siti di hotel e strutture ricettive. Nel primo appuntamento abbiamo approfondito quattro pilastri dello User Experience Design, come le caratteristiche che devono avere i menù di navigazione, le foto, i testi e le pagine informative su prezzi e tariffe. Oggi approfondiremo i punti restanti del decalogo sull’usabilità dei siti web per … Continua a leggere Usabilità dei siti web: guida per le strutture turistiche

TITANKA!
Pianificare le azioni di marketing in hotel: perché devi farlo ora 1
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Pianificare le azioni di marketing in hotel: perché devi farlo?

Qualche giorno fa, controllando le conversioni di una newsletter inviata per conto di un hotel, ho intercettato questo messaggio: Laura, cliente di questo 4 Stelle sul lungomare di Rimini, si dispiaceva per aver ricevuto con troppo poco preavviso la comunicazione di questa offerta. “Sarebbe stata un’ottima occasione per il weekend”: se solo avesse ricevuto in tempo questa newsletter, Laura avrebbe prenotato il pacchetto. Quanto è … Continua a leggere Pianificare le azioni di marketing in hotel: perché devi farlo?

TITANKA!
La vendita professionale delle camere del tuo hotel: di cosa parliamo?
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La vendita professionale delle camere del tuo hotel: di cosa parliamo?

Il tuo hotel controlla il flusso di richieste in ingresso come un aereo controlla costantemente la propria posizione per non andare fuori rotta? Sempre più spesso mi capita di confrontarmi con clienti che si lamentano del fatto che stanno arrivando poche richieste di soggiorno per un periodo specifico o al contrario ne stanno arrivando troppe. Il “troppo” si verifica quando hai già venduto tutte le … Continua a leggere La vendita professionale delle camere del tuo hotel: di cosa parliamo?

Marco Baroni