Caro Albergatore, questo articolo è per te. Prima di tutto un paio di premesse: sai perché spesso si sente parlare di accoglienza “romagnola”? Te lo diciamo noi: a partire dalla fine degli anni 60 e per i successivi trent’anni, questa regione ha registrato un boom turistico mai visto prima in Italia. E sai perché? Non perché la Riviera Romagnola avesse il mare più cristallino d’Italia … Continua a leggere L’importanza della customer experience – Guida per albergatori