Grazie alla piattaforma pubblicitaria di Facebook potrai raggiungere i potenziali clienti che già ti conoscono e acquisirne di nuovi, scopri come!
Hai creato la pagina Facebook, inserito i primi contenuti e iniziato a promuovere i post ma… i risultati non arrivano?
Per acquisire nuovi clienti è importante conoscere a fondo la piattaforma e stabilire una strategia vincente per raggiungere i tuoi obiettivi.
Per esempio, hai uno shop online, creato la pagina Facebook e magari collegato il profilo aziendale di Instagram. Hai creato un’inserzione pubblicitaria utilizzando un pubblico generico con interessi relativi alla tua azienda ma non ottieni visite o acquisti al sito?
Devi sapere che c’è una grande differenza tra pubblico freddo e caldo: se i primi non conoscono il tuo brand o la tua attività, i secondi hanno già un’idea del tuo shop online; magari hanno già acquistato oppure hanno interagito con i tuoi contenuti online come post pubblicati o visitato il sito web.
I contatti caldi sono una risorsa importantissima per la tua pubblicità online!
Continua a leggere per scoprire di più.
Pubblici personalizzati e simili su Facebook
Se ancora non hai chiaro a cosa si riferiscono i pubblici caldi ecco qualche esempio utile:
- Visitatori del sito: tutte le persone che hanno visitato il tuo sito web, o che hanno solamente cercato dei prodotti, aggiunto articoli al carrello oppure acquistato. Questo pubblico, tramite il Pixel di Facebook (un codice inserito sul tuo sito web che tiene traccia delle visite provenienti dalle tue pagine social), può essere salvato e utilizzato per una campagna ad hoc. Pensa ad esempio a tutti quei potenziali clienti che hanno aggiunto un articolo al carrello ma poi non hanno acquistato: si può creare una campagna a loro dedicata che propone uno sconto del 10% sull’acquisto. Risultato garantito! Provare per credere!
- Interazioni con i post e la pagina: in questo caso puoi creare diversi pubblici in base alle azioni che hanno compiuto sulla pagina Facebook o profilo Instagram. Qualche esempio? Interazioni con i post, con i video, persone che hanno risposto a un evento della tua azienda oppure chi ha visualizzato un video per un determinato periodo di tempo. Le combinazioni sono tantissime e possono essere testate in vari modi per trovare quella più performante!
- Database clienti: se possiedi un database proprietario questo si rileva preziosissimo per acquisire nuovi clienti. Infatti, oltre ad una strategia di remarketing, Facebook permette di creare pubblici affini alla tua lista di email: tramite questi target le tue inserzioni possono raggiungere le persone che hanno caratteristiche simili al pubblico già interessato alla tua azienda. I pubblici simili possono essere creati a partire da qualsiasi pubblico tu abbia a disposizione, come quelli che ti abbiamo elencato sopra, e sono un valido aiuto nel caso il tuo pubblico di partenza non sia molto ampio.
Un consiglio importante quando si utilizzano pubblici personalizzati è quello di controllare che non ci sia una sovrapposizione del pubblico (in modo da non farti concorrenza da solo), noi di Social Più ti possiamo aiutare a creare un pubblico personalizzato ad hoc senza commettere l’errore di una sovrapposizione troppo ampia che comporterebbe un risultato contrario alle tue aspettative!
Dalla teoria alla pratica: due case studies che si sono avvalsi dei pubblici personalizzati
Se ancora non sei convinto delle potenzialità dei pubblici personalizzati e simili di Facebook ecco due case studies che abbiamo seguito in prima persona:
Toolshop Ferramenta Adriatica è una realtà già affermata sul territorio locale ma, grazie all’e-commerce, abbiamo ampliato il numero di clienti potenziali raggiungendo persone in tutta Italia. Come? In una prima fase abbiamo portato persone interessate (pubblico generico per interessi) sul sito e poi grazie ai contenuti dinamici abbiamo ‘’rincorso’’ chi aveva visitato il sito in precedenza migliorando l’attività di upselling e cross-selling suggerendo ai clienti prodotti complementari o alternativi.
Il secondo case study di cui vogliamo parlarti è Cantina Coppola, shop online e fisico che produce e vende vini pugliesi: in questo caso abbiamo creato un pubblico simile al database di clienti già costruito tramite il sito e utilizzato pubblici personalizzati con gli utenti che avevano interagito sui social, all’interno dei quali abbiamo creato contenuti visivamente accattivanti. Questa strategia ci ha permesso di acquisire nuovi clienti in target che hanno effettuato una spesa media del +38,9% rispetto alle vendite che avvengono in maniera organica/diretta.
Questo significa che, grazie a queste campagne, abbiamo la possibilità di raggiungere un utente più profilato e già interessato ai prodotti che offriamo e dunque con una maggiore possibilità di acquisto.
Ribadiamo quindi quanto sia importante lavorare su un pubblico già caldo e che conosce la tua azienda, oltre ad avere una strategia studiata da un team di professionisti per vendere meglio e di più!
Se anche tu vuoi migliorare le prestazioni delle tue inserzioni Facebook e Instagram tramite pubblici personalizzati, contattaci ora!