Introduzione.
TITANKA! riprende il format Storie di Successo, dove vi raccontiamo nel dettaglio, come una fiaba, le meravigliose storie sempre diverse di strutture che abbiamo avuto il piacere di ascoltare e assistere nella strada verso il successo.
Dopo aver trattato diverse strutture sul mare, oggi cambiamo destinazione e ci spostiamo in montagna, al nord Italia, nell’abbraccio confortante delle Dolomiti e fra paesaggi ricchi di bellezza e incanto.
Protagonista di oggi è infatti Hotel Paganella, una magnifica struttura situata ad Andalo, in Trentino-Alto Adige.
L’Hotel si colloca in una posizione strategica, nel cuore del paese, permettendo ai suoi ospiti di accedere comodamente alle funivie che collegano il paese con le piste da sci, oppure potersi prendere del tempo per una passeggiata nel centro Andalo.
Oltre a ciò, in struttura è possibile ritagliarsi dei momenti rigeneranti e dedicarsi al proprio benessere al meraviglioso Centro Benessere “Settimo Cielo”.
Capitolo 1: Strategia.
Abbiamo chiacchierato con Alice Bottamedi, proprietaria dell’Hotel Paganella, ed è stata più che disponibile per raccontarci nel dettaglio come è nata la collaborazione con TITANKA! e che tipo di risultati sta portando.
Alice è venuta in contatto con TITANKA! nel giugno 2019: era alla ricerca di un gestionale prenotazioni che offrisse la possibilità di inviare offerte personalizzate e che sostituisse la classica mail, ma con un valore aggiunto.
Per rispondere a questa sua prima esigenza abbiamo attivato il servizio Mr PRENO, che utilizza tutt’oggi.
Con il tempo, la collaborazione si è evoluta ed è cresciuta con costanza, ed è arrivata anche l’attivazione di Campagne Google Ads e ancora successivamente il rinnovo del Sito Web, per renderlo in linea con il target scelto: la famiglia.
Capitolo 2: La vacanza più bella di sempre, per grandi e piccini.
La strategia comunicativa scelta sul Sito Web cerca sempre di coinvolgere al massimo i più piccoli, ponendo l’accento sul loro divertimento e su tutti i servizi di cui possono usufruire per divertirsi al massimo.
E, mentre i bambini hanno la possibilità di godersi del tempo spensierato e in sicurezza, è possibile per gli adulti vivere una vacanza rilassante ed emozionante, circondati da ogni tipo di comodità.
Nel Centro Benessere infatti, sono presenti due piscine, una SPA e una piccola palestra Technogym, oltre ad offrire un’ampia selezione di servizi e pacchetti benessere.
Queste caratteristiche sono racchiuse nel payoff scelto per la struttura, La Vacanza più bella di sempre.
Capitolo 3: Struttura in montagna, una doppia identità.
La doppia stagionalità che caratterizza le strutture che si trovano in montagna è un altro punto nevralgico su cui è stato fatto un focus importante per promuovere l’Hotel.
Nonostante riesca ad essere trasversale su entrambi i periodi, è necessario spingere molto di più la stagione calda.
Per fare ciò, sono state attivate delle campagne Google Ads dedicate a promuovere la bella stagione, aumentando le prenotazioni e la leva costi/ricavi, e posizionarsi come una meta immancabile per tutte le famiglie che desiderano trascorrere una vacanza in montagna.
Sul Sito Web si trovano anche tantissimi spunti e suggerimenti per vivere vacanze perfette sia in estate che in inverno: tra trekking, escursioni e giri in bicicletta per i periodi più caldi e pattinaggio, sci e altri sport invernali per i periodi freddi, quando si è ospiti dell’Hotel Paganella è impossibile annoiarsi.
Capitolo 4: Campagne Google Ads.
È di fondamentale importanza parlare delle campagne di Google Ads, uno dei modi più efficaci per aumentare la visibilità della propria struttura e raggiungere il giusto pubblico.
Le campagne Google Ads attive per l’Hotel Paganella sono dedicate ad intercettare il concetto di “family” e “hotel per famiglie” e ricerche simili, insieme a campagne Demand Gen che permettono di segmentare correttamente il pubblico e andare a “colpire” gli individui interessati con pubblicità e comunicazioni dirette.
Questa strategia permette alle strutture di aumentare la propria presenza sui motori di ricerca.
Ad oggi, l’Hotel Paganella ha attive la campagna Brand, una campagne di ricerca sui concetti “family”, infine la Demand Gen e P. Max.
Capitolo 5: Il Sito Web.
La seconda parte della strategia è stata rivolta alla creazione e il rifacimento del Sito Web.
Mantenendo sempre attive le campagne Google Ads di brand e con target “family”, il sito è stato rinnovato di conseguenza.
È possibile navigare le pagine con facilità, e un aspetto di particolare rilevanza è riservato alle due pagine Estate e Inverno, nella quale si trovano spunti e suggerimenti di attività da fare nelle rispettive stagioni, rimarcando ancora una volta la doppia identità della struttura.
La divisione e categorizzazione delle camere è spiegata in modo chiaro e diretto in una delle pagine del sito, rendendo estremamente facile per i potenziali clienti trovare l’opzione più congeniale.
L’Hotel Paganella si propone in maniera intelligente e innovativa come tappa immancabile nel paese di Andalo e come luogo ideale per le famiglie per trascorrere vacanze piacevoli, all’insegna del divertimento e del relax.
Visita il sito web della struttura qui
Capitolo 6: Risultati e Conclusione.
Grazie alla strategia attuata, ad oggi la leva costi-ricavi della struttura è ottima ed ha portato risultati impressionanti.
Dopo aver implementato le campagne di Google Ads per la promozione della stagione calda, è stato notato un aumento costante delle richieste e della visibilità della struttura.
I ricavi indiretti fanno riferimento alle prenotazioni confermate e in attesa di conferma che non sono direttamente riconducibili al canale Paid (pay-per-click) ma dove il canale Paid ha interagito (indirettamente) nel percorso di navigazione dell’utente che lo ha portato a prenotare.
Questo significa che il canale di acquisizione Paid, seppur non sia stato il canale di vendita diretto, ha comunque concorso alla chiusura della prenotazione e quindi alla generazione dei ricavi.
L’Hotel Paganella di Andalo è una storia di successo che abbiamo amato ascoltare, seguire ed accompagnare.
Sicuramente, la sua ascesa al successo non si fermerà qui, e siamo curiosi di scoprire quali altri risultati spettacolari potrà raggiungere.