In alcuni periodi dell’anno il telefono che squilla ininterrottamente viene considerato come una scocciatura, uno strumento ostile dal quale tenersi alla larga. Effettivamente quando ci si trova nel turbinio di situazioni da gestire in fase di apertura o nel bel mezzo della stagione viene semplice pensarlo. A volte l’organico è sottodimensionato oppure il personale addetto al ricevimento si trova a gestire molteplici check-in contemporaneamente. In … Continua a leggere Il telefono come strumento di vendita in hotel