Cosa ci facciamo con il Funnel di Vendita? 5

Cosa ci facciamo con il Funnel di Vendita?

Per un breve periodo circa qualche anno fa, si è parlato a lungo del cosiddetto funnel di vendita. Il funnel di vendita (o canalizzazione di vendita) si riferisce ad una serie di passaggi progettati per guidare i visitatori verso una decisione di acquisto. Sebbene ci siano diversi giusti punti a supporto di questo modello, il rischio in cui si incorre quando si parla di funnel … Continua a leggere Cosa ci facciamo con il Funnel di Vendita?

Destinazione Futuro Emilia Romagna: un viaggio tra i dati del 2023 e le prospettive per il 2024

Destinazione Futuro Emilia Romagna: un viaggio tra i dati del 2023 e le prospettive per il 2024

Il 23 novembre 2023 ho avuto l’onore di partecipare a una esclusiva conferenza organizzata a Riccione da sindaci e sindacati regionali e da grandi nomi tra cui: Daniela Santanchè (Ministero del Turismo), Stefano Bonaccini (Presidente della Regione Emilia Romagna). Sono stato convocato direttamente dall’Assessore al Turismo dell’Emilia Romagna, Andrea Corsini, per condividere la mia visione sull’andamento del turismo. Alla platea di albergatori e imprenditori del … Continua a leggere Destinazione Futuro Emilia Romagna: un viaggio tra i dati del 2023 e le prospettive per il 2024

Come convincere gli utenti a prenotare direttamente dal sito web del tuo hotel o camping village. 1

Come convincere gli utenti a prenotare direttamente dal sito web del tuo hotel o camping village.

Più comunichi, più vendi (se sai come farlo). È il tema che ho portato sul palco del TTG Travel Experience il 13 ottobre 2023. La comunicazione è uno strumento fondamentale per entrare in connessione con le persone. Comunicando in modo costante la realtà del tuo hotel o camping village non farai altro che creare uno spazio sempre più grande nella mente del tuo pubblico. Sfruttare … Continua a leggere Come convincere gli utenti a prenotare direttamente dal sito web del tuo hotel o camping village.

Come creare una customer experience perfetta per gli ospiti in hotel 2

Come migliorare l’esperienza dei clienti in hotel

Il cliente, arrivato in struttura, va accolto nel modo giusto, va messo a proprio agio e ogni dettaglio va curato con attenzione affinché lo faccia sentire sempre al centro dell’attenzione. Ogni persona che arriva nella tua struttura è lì per vivere un’ esperienza che lo lasci, alla fine, con quella bella nostalgia e ricordi di una vacanza indimenticabile. Cosa puoi fare per giungere a questo … Continua a leggere Come migliorare l’esperienza dei clienti in hotel

ACQUAxACQUA: l’iniziativa benefica che restituisce ciò che l’acqua ha tolto.

ACQUAxACQUA: l’iniziativa benefica che restituisce ciò che l’acqua ha tolto.

Il 15 e 16 maggio scorso si è abbattuta su Emilia-Romagna e Marche una violenta alluvione, i numeri sono impressionanti: 23 fiumi esondati 40 cm d’acqua per mq 40 mila sfollati 15 morti oltre 280 frane oltre 5 miliardi di danni È trascorso un mese ma la situazione purtroppo è ancora drammatica. Gli “angeli del fango” sono stati e sono preziosi, hanno lavorato incessantemente per … Continua a leggere ACQUAxACQUA: l’iniziativa benefica che restituisce ciò che l’acqua ha tolto.

Come integrare Whatsapp nel processo di comunicazione di una struttura ricettiva.

Come integrare WhatsApp nel processo di comunicazione di una struttura ricettiva.

Come va? È questo il gioco di parole che dà il nome al sistema di messaggistica più famoso al mondo: parliamo ovviamente di WhatsApp e in questo articolo approfondiremo come questo strumento possa essere integrato nel processo di comunicazione all’interno di una struttura turistica. Partiamo da qualche nozione di base. WhatsApp è un’applicazione di messaggistica fondata nel 2009 da Brian Acton e Jan Koum. Il … Continua a leggere Come integrare WhatsApp nel processo di comunicazione di una struttura ricettiva.

Semplici e pratici consigli per il sito web del tuo hotel

Come creare un sito web performante per la tua struttura ricettiva

Non esiste una seconda occasione per fare una buona prima impressione. È il titolo dell’intervento che ho tenuto in occasione della fiera BTM che si è svolta a Bari dall’ 1 al 3 marzo 2023. Una sala piena di albergatori  pronti ad ascoltare gli elementi essenziali che ogni sito web, progettato per vendere camere, dovrebbe avere. I clienti, i tuoi clienti, controllano in media oltre … Continua a leggere Come creare un sito web performante per la tua struttura ricettiva

Come sopravvivere alle recensioni e come gestire Instagram per la tua struttura 2

Come sopravvivere alle recensioni e come gestire Instagram per la tua struttura

Da un’idea del Team Performance di TITANKA! nasce una nuova guida GRATUITA. La loro esperienza e conoscenza diretta sul campo ha permesso la creazione di un nuovo manuale di Best Practice dedicato a Hotel e Camping Village. Una raccolta di suggerimenti pratici su come gestire nel migliore dei modi attività, casi e circostanze che ogni imprenditore turistico affronta quotidianamente nel suo lavoro. Sono due i … Continua a leggere Come sopravvivere alle recensioni e come gestire Instagram per la tua struttura

Il telefono come strumento di vendita in hotel 3

Il telefono come strumento di vendita in hotel

In alcuni periodi dell’anno il telefono che squilla ininterrottamente viene considerato come una scocciatura, uno strumento ostile dal quale tenersi alla larga. Effettivamente quando ci si trova nel turbinio di situazioni da gestire in fase di apertura o nel bel mezzo della stagione viene semplice pensarlo. A volte l’organico è sottodimensionato oppure il personale addetto al ricevimento si trova a gestire molteplici check-in contemporaneamente. In … Continua a leggere Il telefono come strumento di vendita in hotel