Con più di un miliardo di utenti al giorno l’app offre alle aziende l’opportunità unica di entrare a stretto contatto e instaurare una comunicazione diretta con i propri clienti.
- Campagne WhatsApp su Facebook e su Instagram
- CTA WhatsApp su Facebook
- Catalogo prodotti
- Gli utenti si fidano della piattaforma
Il processo di vendita si chiude più velocemente
1. Campagne WhatsApp su Facebook e su Instagram
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Grazie alle campagne social, hai la possibilità di reindirizzare gli utenti dalle tue inserzioni su Facebook e Instagram direttamente su WhatsApp.
In sostanza, l’utente potrà vedere l’annuncio nel suo feed/bacheca, premere la call to action (bottone di invito all’azione) “invia un messaggio” e verrà indirizzato alla schermata di WhatsApp: dove potrà avviare la conversazione con il tuo account.
Questo non solo ti aiuterà nell’instaurare un dialogo diretto con i tuoi clienti, ma ti darà la possibilità di intercettarne di nuovi: sia che tu abbia un locale, un negozio online, un’azienda o un’attività privata.
2. CTA WhatsApp su Facebook
Come abbiamo detto, per CTA si intende una call to action (chiamata all’azione).
Ogni pagina aziendale di Facebook può sceglierne una e, una volta collegato il tuo WhatsApp alla tua pagina, potrai mettere “Invia un messaggio su WhatsApp” direttamente come prima azione che i tuoi utenti vedranno appena atterreranno sulla tua Pagina Facebook.
3. Catalogo Prodotti
Da Febbraio 2020 sapevi che è possibile caricare i tuoi prodotti su WhatsApp?
Questa nuova funzione ti permette di inserire direttamente da smartphone:
le immagini dei tuoi prodotti/servizi;
il nome dei tuoi prodotti/servizi;
il prezzo (facoltativo);
una breve descrizione;
un link a cui collegare gli approfondimenti;
e, infine, il codice dei prodotti/servizi.
4. Gli utenti si fidano della piattaforma
Milioni di persone utilizzano WhatsApp abitualmente ogni giorno, quindi con ogni probabilità anche la maggior parte dei tuoi clienti ne fa uso. E sarà proprio tramite la versione standard dell’app che gli utenti interagiranno con la tua attività, quindi con uno strumento di cui si fidano e che già conoscono e utilizzano.
5. Il processo di vendita si chiude più velocemente
Il contatto diretto su WhatsApp assicura ai tuoi clienti una risposta immediata e un’assistenza tempestiva, a qualunque ora o giorno della settimana, ma soprattutto garantisce un feedback nel momento esatto in cui l’utente è reattivo e disponibile ad ascoltare ciò che l’azienda ha da dirgli.
Si potrebbe considerare perciò un contatto “caldo”, pronto a richiedere un tuo prodotto o servizio.
In questo modo anche il processo di vendita sarà chiuso molto più velocemente, in quanto il cliente/potenziale cliente instaura un dialogo con te, si fida, risolve eventuali dubbi e chiarisce le proprie necessità e di conseguenza acquista.
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