Ti sei mai fermato a riflettere sulla differenza che c’è tra “ospite dell’hotel”, “cliente” o “fan”?  Conoscere la differenza tra queste tre tipologie di clienti e “trattarli” di conseguenza è la base da cui partire per vendere camere e comunicare al meglio con i tuoi clienti. Siamo abituati ad affannarci per avere sempre più clienti, spendiamo soldi per avere nuovi clienti, facciamo di tutto per … Continua a leggere Ospite, cliente, fan del tuo Hotel: quali sono le reali differenze?