Come i social media stanno trasformando il turismo: tendenze e sfide per le destinazioni turistiche

Come i social media stanno trasformando il turismo: tendenze e sfide per le strutture ricettive

I social media stanno avendo un impatto sempre più significativo sul turismo, influenzando il modo in cui i turisti scelgono, pianificano e condividono i loro viaggi.

In questo articolo esamineremo le principali tendenze e sfide, che Hotel e Camping Village devono affrontare nel contesto dei social media, e forniremo consigli pratici su come utilizzare i social media per promuovere il turismo in modo sostenibile e responsabile.

Tendenze del turismo sui social media

Negli ultimi anni, il turismo esperienziale è diventato sempre più popolare.

Questo orientamento si basa sull’idea che i turisti cercano sempre di più emozioni autentiche e uniche durante i loro viaggi, piuttosto che concentrarsi solamente nel visitare le attrazioni turistiche più famose.

I social media, in particolare Instagram, hanno contribuito a rendere questa corrente sempre più popolare, poiché i viaggiatori sono sempre più influenzati dalle foto e dai video che vedono sui vari canali.

Reputazione online

Per questa ragione è di fondamentale importanza curare l’immagine della propria struttura ricettiva, essere sempre attivi e aggiornare periodicamente le informazioni principali dell’attività.

L’autenticità è la chiave per il successo delle proprie piattaforme social, gli utenti ricercano più frequentemente una comunicazione vera con foto reali delle strutture e video che rappresentano la tipica vacanza offerta.

Le recensioni online sono un altro fattore importante che i turisti prendono molto in considerazione quando scelgono una destinazione turistica.

Le recensioni sui siti web come Trip Advisor e Booking.com possono influenzare le decisioni di viaggio dei turisti e la reputazione online di una destinazione turistica può avere un impatto significativo sulle prenotazioni degli alloggi e delle attività.

È importante rispondere sempre ai feedback ricevuti, in particolare a quelli negativi, per stimolare la fiducia del viaggiatore.

Sfide per le strutture turistiche sui social media

I social media offrono innumerevoli opportunità ma per gli albergatori spesso però si ritrovano a dover affrontare anche diverse sfide.

Uno dei maggiori problemi è la gestione della reputazione online.

Come accennato precedentemente le recensioni possono essere anche negative, non dobbiamo ignorale, bisogna saperle gestire al meglio per evitare un impatto distruttivo.

Inoltre, il tipo di comunicazione deve rispecchiare le aspettative del turista che, una volta arrivato in struttura, potrà verificare di persona la veridicità delle informazioni precedentemente ricevute e utilizzare la potentissima arma del “passaparola” al ritorno a casa.

Un’altra sfida da affrontare è la concorrenza tra destinazioni turistiche, sempre più alta sui social, devono competere per l’attenzione dei turisti e creare contenuti interessanti e coinvolgenti per attirare l’attenzione dei potenziali visitatori e di conseguenza aumentare anche le prenotazioni dei vari hotel nelle vicinanze.

Molto spesso la popolarità che una destinazione raggiunge tramite i social potrebbe avere l’effetto opposto di quello desiderato, diffondendo il messaggio di luogo “affollato” e destinato al turismo di massa.

Consigli pratici per una strategia social imbattibile

Sei pronto ad immergerti totalmente nel mondo dei social e rendere la tua struttura una meta da sogno per i tuoi ospiti?

Ecco alcuni suggerimenti da mettere subito in pratica:

  1. Scegliere la piattaforma giusta: ogni piattaforma social ha la sua specifica audience e modalità di fruizione, quindi è importante scegliere quelle più adatte alla propria struttura e al proprio target di riferimento.Ad esempio, Instagram è ideale per mostrare immagini accattivanti della struttura e del territorio circostante, mentre Facebook è utile per creare una community attorno alla struttura e per offrire informazioni e aggiornamenti (per un approfondimento, leggi anche “Perché aprire una pagina Instagram per la tua attività“).Social Media per il turismo
  2. Creare contenuti interessanti: i contenuti sono il cuore della presenza sui social media.
    È importante creare contenuti originali e di qualità, che rispecchino l’identità e i valori della propria struttura.
    Si possono mostrare le camere, gli spazi comuni, gli eventi e le attività offerte, in modo da coinvolgere il pubblico e trasmettere l’esperienza che si può vivere nella struttura.
  3. Interagire con la community: sui social media è fondamentale interagire con la community, rispondere ai commenti e alle domande, condividere feedback e recensioni.
    Questo aiuta a creare un rapporto di fiducia con il pubblico e a migliorare la reputazione della struttura.
  4. Pubblicizzare i propri servizi: sui social media si può sponsorizzare la propria struttura con la descrizione dei servizi, le offerte e pacchetti turistici.
    È importante utilizzare le giuste Call To Action per stimolare l’interesse del pubblico e favorire la prenotazione.
  5. Monitorare i risultati: infine, è importante monitorare i risultati delle proprie attività sui social media, attraverso strumenti di analisi e reportistica.
    In questo modo si possono valutare l’efficacia delle proprie strategie e apportare eventuali correzioni o miglioramenti.

In sintesi, i social media stanno cambiando il modo in cui i turisti scelgono, pianificano e condividono i loro viaggi.

Gli Hotel e i Camping Village devono affrontare, sì, le sfide ma anche e soprattutto le infinite opportunità offerte dai social media per promuovere la propria attività ed aumentare significativamente le prenotazioni tramite campagne di advertising mirate.

Vuoi approfondire questo tema?

Non esitare a contattarci e richiederci una consulenza preliminare. Studieremo insieme il mercato di riferimento, la tua struttura e i risultati che potremmo raggiungere!

Richiedi informazioni: