Non esiste una seconda occasione per fare una buona prima impressione.
È il titolo dell’intervento che ho tenuto in occasione della fiera BTM che si è svolta a Bari dall’ 1 al 3 marzo 2023.
Una sala piena di albergatori pronti ad ascoltare gli elementi essenziali che ogni sito web, progettato per vendere camere, dovrebbe avere.
I clienti, i tuoi clienti, controllano in media oltre 20 siti (di competitor) prima di prenotare il proprio soggiorno, pensaci bene, sono tantissimi!
- Quindi cosa fare?
- Come puoi differenziarti realmente dai tuoi competitor?
- Come puoi trasformare i tuoi visitatori in clienti paganti?
- Cosa puoi fare per farli prenotare direttamente dal tuo sito web?
Abbiamo visto l’importanza di avere un sito web performante e quali sono le reali caratteristiche necessarie per ottenere i migliori risultati possibili.
In questo articolo troverai un riassunto dei primi punti sviluppati e alla fine potrai vedere il video integrale dell’intervento.
Il sito web deve piacere ai tuoi clienti
Il sito web non è un bel quadro da appendere, non deve piacere a te, deve piacere solo ai tuoi clienti.
Detto ciò il primo fattore da prendere in considerazione durante la progettazione del tuo nuovo sito è proprio il punto di vista dei tuoi clienti.
Impara a guardarlo da “dietro” analizzando i dati che ti consentono di conoscere meglio il tuo pubblico.
Fatto questo concentrati sulla creazione dei contenuti, devono essere chiari e devono esaltare le peculiarità della tua struttura.
Prendi spunto dalle recensioni, sia positive che negative, per estrapolare i punti di forza del tuo Hotel o Camping Village.
Successivamente concentrati sui testi, dovranno essere originali, esaustivi e creati rispettando i criteri della SEO.
Ogni pagina del tuo sito web dovrà avere contenuti totalmente incentrati su quel relativo argomento con la perfetta correlazione fra testi e parole chiave per il posizionamento su Google.
Ricorda: Google non prenota camere, gli utenti di Google sì!
Le tre azioni che devono compiere i tuoi clienti (CTA)
Ogni visitatore è un possibile cliente.
La prima regola fondamentale per ottenere un maggior numero di conversioni è la creazione della giuste CTA (Call To Action).
Quali sono le CTA essenziali da mettere in evidenza sul tuo sito web?
- Numero di telefono
- Booking Engine
- Modulo contatti
Queste azioni devono essere ben visibili sia nella versione desktop che mobile.
Devi sempre tenere a mente che dall’altra parte dello schermo ci sono e ci saranno sempre tre tipologie di necessità.
Ci sono persone che preferiscono CHIAMARE direttamente la tua struttura e a tal proposito ti invito a leggere anche “Il telefono come strumento di vendita in hotel“, troverai persone che preferiscono il modulo apposito per INVIARE UNA RICHIESTA di preventivo e chi, invece, preferisce PRENOTARE subito utilizzando il Booking Engine presente sul tuo sito.
In ogni caso MAI mettere l’indirizzo email sul sito e consentire di inviare una semplice e spesso incompleta richiesta tramite posta elettronica.
Approfondisci l’argomento guardando il video integrale dell’intervento.
