In genere sono abituato a condividere attività che si dovrebbero fare per migliorare, ottimizzate e incrementare le prenotazioni e ricavi per la tua struttura ricettiva. Oggi invece voglio dirti cosa NON devi assolutamente fare, un consiglio che deriva da una bad practice che vedo troppo spesso. Sappiamo bene quanto sia importante rispondere alle richieste di preventivo in tempi rapidi, o quanto meno accettabili, per poter … Continua a leggere Autoresponder: che orrore!
Ogni tanto mi capita di imbattermi in situazioni che mi fanno ricordare quando sia fondamentale la comunicazione, una regola che ritengo valida per tutti i settori e per tutte le tipologie di business. Regola che oggi mi piace esprimere in questo modo: quello che butti fuori, torna dentro…sempre! Partiamo dalla base e cioè dalla differenza fra COMUNICARE e INFORMARE: un argomento che ho ampiamente trattato … Continua a leggere La regola numero uno della vendita camere: COMUNICARE
Nelle ultime settimane tantissimi albergatori mi hanno rivolto alcune domane diverse nella forma ma simili nel contenuto: ❓ Marco, ma in questi giorni cosa dobbiamo fare? ❓ Cosa è meglio comunicare? ❓ Meglio restare fermi o prepararci facendo attività per la stagione 2021? Da Nord a Sud la musica non cambia, mi è capitato di parlare con tanti di voi e questo è il dubbio più … Continua a leggere Comunicare ora per vendere poi
Il momento che stiamo vivendo è uno dei più difficili, drammatici e complessi della storia moderna. Quella che siamo chiamati ad affrontare è un sfida decisamente più grande di noi, una battaglia che non possiamo vincere da soli e un momento nel quale il nostro compito è “solamente” resistere. Possiamo farlo passivamente, scorrendo in modo compulsivo il feed dei social media e facendo indigestione di … Continua a leggere Come comunicare oggi, (on-line), per vendere domani
Credo così tanto in questa affermazione che anni fa l’ho scelta come frase iniziale della mia tesi di laurea. E oggi la trovo più vera che mai perché anche il silenzio, nella sua prudenza, comunica qualcosa. Io e gli account di TITANKA! abbiamo trascorso gli ultimi mesi a preparare chirurgicamente tutti i piani advertising dei nostri clienti, abbiamo distribuito alla perfezione i budget, analizzato l’andamento … Continua a leggere Non si può non comunicare
