Trasformare il tuo hotel in un brand: cosa significa?
Oggi più che mai creare un Brand significa fare una promessa: una promessa che deve essere mantenuta sempre e a ogni costo nei confronti dei propri clienti. Qui sul blog...
Vendita diretta delle camere: meglio il booking engine o email e telefono?
Oggi voglio proporti un gioco, semplice per quanto illuminante: trova le differenze tra due immagini! La prima immagine rappresenta il grafico di Google Analytics (correttamente configurato) che traccia tutte le...
Vendere camere online: la grande bugia che TUTTI ti raccontano!
Oggi voglio svelarti, una volta per tutte, la grande BUGIA della vendita online delle tue camere, che sono anni che ci viene raccontata. Se gestisci un hotel di tipo “city” (ovvero situato...
Come trovare clienti per il tuo hotel in 5 mosse
Le persone non si aspettano, sono i treni che si aspettano, alle persone bisogna andargli incontro. Conosci questo proverbio? Se ci pensi bene, questo proverbio non sbaglia, è assolutamente vero...
La sindrome dello struzzo nel marketing per hotel: ne soffri anche tu?
Oggi voglio parlarti di una “malattia” diffusa tra molti albergatori: la sindrome dello struzzo! In genere questa “sindrome” da Hotel-Super-Eroe entra in gioco dopo una stagione particolarmente buona, dopo aver...
Automatizzare i processi di vendita camere in hotel: un esempio pratico (da evitare)
Se mi segui da un po’, sai che per me comunicare con i clienti è un aspetto fondamentale della vendita (se non sai di cosa sto parlando, ti consiglio di...
Comunicare per vendere: i cambiamenti di Facebook e WhatsApp per gli hotel
Il primo mese del 2018 è stato caratterizzato da alcune novità che cambieranno (o almeno dovrebbero cambiare) il modo di vendere le camere del tuo hotel: Facebook ha limitato (ancora)...
[Come puoi VENDERE le tue camere se ti è difficile comprare una nuova TV, perché non sai nulla di tecnologia e per te sono tutte uguali?]
Come puoi comprare una nuova TV, ultra innovativa, se non sai nulla di tecnologia e per te sono tutte uguali? Se ti stai chiedendo cosa c’entra una TV con le camere...
Qual è l’obiettivo di Booking.com? Una riflessione sul processo d’acquisto delle camere in hotel
La settimana scorsa ti ho parlato delle nuove strategie di marketing di Booking.com per il 2018 e oggi vorrei condividere con te altre riflessioni, scaturite grazie a una piacevole chiacchierata...