Autore: Marco Baroni

È socio fondatore e Amministratore Delegato di TITANKA! Spa. Dal 2000 sviluppa progetti web e coordina sviluppatori, grafici e esperti di web marketing al fine di raggiungere risultati misurabili in ambito digital. Il suo hobby preferito è sperimentare insieme al suo team di esperti nuove tecniche innovative per aumentare i fatturati on line delle strutture ricettive. È l'ideatore del Gruppo Facebook “Metodo Professionale di Vendita Camere”, un vero e proprio canale di comunicazione e scambio di idee fra gli imprenditori del settore ricettivo e autore del libro "QUESTO ALBERGO NON È UNA CASA! un manuale per albergatori con elementi teorici e strategie pratiche per avere sempre il tutto esaurito.
Come convincere gli utenti a prenotare direttamente dal sito web del tuo hotel o camping village. 1
Camping Village, Hotel
Come convincere gli utenti a prenotare direttamente dal sito web del tuo hotel o camping village.

Più comunichi, più vendi (se sai come farlo). È il tema che ho portato sul palco del TTG Travel Experience il 13 ottobre 2023. La comunicazione è uno strumento fondamentale per entrare in connessione con le persone. Comunicando in modo costante la realtà del tuo hotel o camping village non farai altro che creare uno spazio sempre più grande nella mente del tuo pubblico. Sfruttare … Continua a leggere Come convincere gli utenti a prenotare direttamente dal sito web del tuo hotel o camping village.

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Come creare una customer experience perfetta per gli ospiti in hotel 2
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Come migliorare l’esperienza dei clienti in hotel

Il cliente, arrivato in struttura, va accolto nel modo giusto, va messo a proprio agio e ogni dettaglio va curato con attenzione affinché lo faccia sentire sempre al centro dell’attenzione. Ogni persona che arriva nella tua struttura è lì per vivere un’ esperienza che lo lasci, alla fine, con quella bella nostalgia e ricordi di una vacanza indimenticabile. Cosa puoi fare per giungere a questo … Continua a leggere Come migliorare l’esperienza dei clienti in hotel

Marco Baroni
ACQUAxACQUA: l’iniziativa benefica che restituisce ciò che l’acqua ha tolto.
News
ACQUAxACQUA: l’iniziativa benefica che restituisce ciò che l’acqua ha tolto.

Il 15 e 16 maggio scorso si è abbattuta su Emilia-Romagna e Marche una violenta alluvione, i numeri sono impressionanti: 23 fiumi esondati 40 cm d’acqua per mq 40 mila sfollati 15 morti oltre 280 frane oltre 5 miliardi di danni È trascorso un mese ma la situazione purtroppo è ancora drammatica. Gli “angeli del fango” sono stati e sono preziosi, hanno lavorato incessantemente per … Continua a leggere ACQUAxACQUA: l’iniziativa benefica che restituisce ciò che l’acqua ha tolto.

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Come integrare Whatsapp nel processo di comunicazione di una struttura ricettiva.
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Come integrare WhatsApp nel processo di comunicazione di una struttura ricettiva.

Come va? È questo il gioco di parole che dà il nome al sistema di messaggistica più famoso al mondo: parliamo ovviamente di WhatsApp e in questo articolo approfondiremo come questo strumento possa essere integrato nel processo di comunicazione all’interno di una struttura turistica. Partiamo da qualche nozione di base. WhatsApp è un’applicazione di messaggistica fondata nel 2009 da Brian Acton e Jan Koum. Il … Continua a leggere Come integrare WhatsApp nel processo di comunicazione di una struttura ricettiva.

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Semplici e pratici consigli per il sito web del tuo hotel
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Come creare un sito web performante per la tua struttura ricettiva

Non esiste una seconda occasione per fare una buona prima impressione. È il titolo dell’intervento che ho tenuto in occasione della fiera BTM che si è svolta a Bari dall’ 1 al 3 marzo 2023. Una sala piena di albergatori  pronti ad ascoltare gli elementi essenziali che ogni sito web, progettato per vendere camere, dovrebbe avere. I clienti, i tuoi clienti, controllano in media oltre … Continua a leggere Come creare un sito web performante per la tua struttura ricettiva

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Come sopravvivere alle recensioni e come gestire Instagram per la tua struttura 2
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Come sopravvivere alle recensioni e come gestire Instagram per la tua struttura

Da un’idea del Team Performance di TITANKA! nasce una nuova guida GRATUITA. La loro esperienza e conoscenza diretta sul campo ha permesso la creazione di un nuovo manuale di Best Practice dedicato a Hotel e Camping Village. Una raccolta di suggerimenti pratici su come gestire nel migliore dei modi attività, casi e circostanze che ogni imprenditore turistico affronta quotidianamente nel suo lavoro. Sono due i … Continua a leggere Come sopravvivere alle recensioni e come gestire Instagram per la tua struttura

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Il telefono come strumento di vendita in hotel 3
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Il telefono come strumento di vendita in hotel

In alcuni periodi dell’anno il telefono che squilla ininterrottamente viene considerato come una scocciatura, uno strumento ostile dal quale tenersi alla larga. Effettivamente quando ci si trova nel turbinio di situazioni da gestire in fase di apertura o nel bel mezzo della stagione viene semplice pensarlo. A volte l’organico è sottodimensionato oppure il personale addetto al ricevimento si trova a gestire molteplici check-in contemporaneamente. In … Continua a leggere Il telefono come strumento di vendita in hotel

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I buoni proposti 2023 per il marketing del tuo hotel 2
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I buoni propositi 2023 per il marketing del tuo hotel

È tempo di fare la lista dei buoni propositi per l’anno nuovo! Il 2023 sarà un anno importante, ci aspettano nuovi cambiamenti e nuove sfide da affrontare. Negli ultimi due anni abbiamo imparato a cavalcare il cambiamento trasformandolo nel nostro spirito guida. Per essere pronti è importante fissare dei buoni propositi che ci aiutino a migliorare le attività e le strategie per ottenere dei risultati … Continua a leggere I buoni propositi 2023 per il marketing del tuo hotel

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Come costruire un piano marketing efficace e aumentare le vendite dirette per il 2023 1
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Come costruire un piano marketing efficace e aumentare le vendite dirette per il 2023

Il 2023 sarà un anno di grandi aspettative. Veniamo da un 2022 complicato seppure proficuo; diversi eventi che ben conosciamo hanno ostacolato – e non poco – la gestione operativa e commerciale delle strutture mettendo ancora più in evidenza l’enorme divario fra chi è riuscito, nel tempo, a muoversi seguendo il cambiamento e chi invece è rimasto bloccato nelle proprie difficoltà. L’anno a venire ci … Continua a leggere Come costruire un piano marketing efficace e aumentare le vendite dirette per il 2023

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