Il lavoro in hotel non è un semplice lavoro. Senza mezzi termini credo sia una vera e propria vocazione. Non esistono sabati, domeniche o feste comandate. In hotel è sempre lunedì! Non ci sono giorni di festa o orari prestabiliti, in hotel c’è sempre qualcosa da fare, imprevisti e cambi di programma sono sempre dietro l’angolo. Non a caso, l’hotel, come il villaggio o … Continua a leggere Albergatore? No, giocoliere del Cirque du Soleil!
Siamo in un momento estremamente decisivo della stagione estiva. Le settimane di vacanza diminuiscono giorno dopo giorno. Le settimane passate, purtroppo, non sono più recuperabili ma al contrario possiamo e dobbiamo fare il massimo per massimizzare le vendite dei prossimi 50 giorni. Ogni giorno vedo e analizzo le vendite dei miei clienti: in questo momento, le richieste che arrivano in hotel si finalizzano in pochissimo … Continua a leggere Come spingere le prenotazioni per luglio e agosto? Usa l’incubo peggiore del tuo cliente!
In quasi vent’anni di attività con TITANKA!, ho avuto modo di analizzare tantissimi progetti web e di sviluppare una discreta esperienza per capire quando è necessario riprogettare un sito web. Ci sono progetti longevi, mentre altri, invece, hanno bisogno di essere rivisti più spesso. Forse non ci hai mai pensato, ma anche il tuo sito web ha una scadenza: indicativamente ogni 3 o 5 anni … Continua a leggere Riprogettare il sito web di una struttura turistica: quando è necessario e come farlo?
Da sempre sono attratto dagli albergatori che riescono a ottenere il successo professionale che desiderano. Studio, analizzo e seguo con cura gli hotel che hanno maggiore facilità a vendere camere, che lo fanno a un prezzo superiore dei loro diretti competitor e sono sempre pieni, prima di tutti gli altri. Oltre alla creazione di un brand forte, all’importanza di fare revenue correttamente, a un … Continua a leggere Il Fattore P per avere un hotel di successo (ovvero vendere tutte le camere)
Uno degli assiomi più veri, concreti e dimostrati è che la giusta comunicazione, quella che incontra i clienti target, genera prenotazioni e fatturato. Più comunichi, più vendi! Questa regola non è mai stata così vera come lo è in questo preciso momento storico. Da anni mi batto per trasferire agli albergatori questo concetto fondamentale: non esiste più un mondo, se mai è esistito, dove … Continua a leggere La comunicazione semplice ti aiuta a vendere le camere!
Conosci la storia dei più grandi commercianti di cavalli nella Detroit del 1909? No, non sto divagando. Se mi segui da un po’, sai che mi piace analizzare settori molto diversi tra loro per imparare cosa funziona e poi applicare ciò che funziona alla vendita professionale delle camere. Quindi oggi ti parlerò di Detroit, città nota al mondo per l’industria automobilistica. Da sempre luogo simbolo … Continua a leggere Il progresso nella vendita professionale delle camere
Pasqua non è Capodanno, né tanto meno ferragosto: se ti sono rimaste camere libere leggi fino in fondo! La Pasqua da vendere non è mai facile. Un anno è molto bassa, per cui è freddo al mare e potrebbe esserci poca neve in montagna. Un anno è alta ed è caldo, ma poi ci sono molti più alberghi aperti nella destinazione, quindi, di fatto, ci … Continua a leggere Hai ancora camere libere per Pasqua? Ecco cosa devi fare!
Capita sempre più spesso che gli albergatori mi chiedano cosa sia il remarketing. Ad esempio, di recente ho avuto un paio di richieste frutto di qualche consulente in erba che ha proposto al cliente di fare remarketing come se fosse il Santo Graal delle conversioni. Come sempre, purtroppo, non funziona così. Uno strumento fine a sé stesso, se utilizzato in modo isolato, senza una precisa logica … Continua a leggere Il Remarketing è il Sacro Graal delle conversioni? Ecco quando usarlo per il tuo hotel!
Secondo Wikipedia, con il termine “consapevolezza” si intende essere in grado di osservare ciò che accade e reagire di fronte agli eventi che si verificano. Ciò non vuol dire necessariamente comprendere ciò che avviene: in natura, tutti gli animali hanno “consapevolezza” dell’ambiente che li circonda, ma solo l’uomo riesce a sviluppare delle idee soggettive a seguito delle sue esperienze. L’uomo, quindi, è l’unico animale che … Continua a leggere L’importanza della consapevolezza per vendere le camere del tuo hotel
