Pasqua non è Capodanno, né tanto meno ferragosto: se ti sono rimaste camere libere leggi fino in fondo! La Pasqua da vendere non è mai facile. Un anno è molto bassa, per cui è freddo al mare e potrebbe esserci poca neve in montagna. Un anno è alta ed è caldo, ma poi ci sono molti più alberghi aperti nella destinazione, quindi, di fatto, ci … Continua a leggere Hai ancora camere libere per Pasqua? Ecco cosa devi fare!
Capita sempre più spesso che gli albergatori mi chiedano cosa sia il remarketing. Ad esempio, di recente ho avuto un paio di richieste frutto di qualche consulente in erba che ha proposto al cliente di fare remarketing come se fosse il Santo Graal delle conversioni. Come sempre, purtroppo, non funziona così. Uno strumento fine a sé stesso, se utilizzato in modo isolato, senza una precisa logica … Continua a leggere Il Remarketing è il Sacro Graal delle conversioni? Ecco quando usarlo per il tuo hotel!
Secondo Wikipedia, con il termine “consapevolezza” si intende essere in grado di osservare ciò che accade e reagire di fronte agli eventi che si verificano. Ciò non vuol dire necessariamente comprendere ciò che avviene: in natura, tutti gli animali hanno “consapevolezza” dell’ambiente che li circonda, ma solo l’uomo riesce a sviluppare delle idee soggettive a seguito delle sue esperienze. L’uomo, quindi, è l’unico animale che … Continua a leggere L’importanza della consapevolezza per vendere le camere del tuo hotel
Gestire un hotel non è semplice per niente, anzi, a pensarci bene, è proprio un bel casino. In questi giorni stavo analizzando le miriadi di attività e strategie che un albergatore deve assolutamente padroneggiare per vendere camere e per farlo in modo profittevole. Parliamoci chiaro, non c’è nulla di automatico, nulla di già fatto e a dirla tutta è proprio un macello. A volte sembra … Continua a leggere Gestire un hotel nel 2019 (e farlo in modo profittevole)
Nel marketing e nella vendita camere, come nella vita, esiste una cosa chiamata “Debito di riconoscenza comunicativo“. Di cosa sto parlando? Te lo spiego subito! Il debito di riconoscenza è il legame che si crea tra te e il tuo cliente nel momento in cui sarai in grado di instaurare con lui una relazione vera, duratura e continuativa nel tempo. Le relazioni, quelle vere, vanno … Continua a leggere Usare il debito di riconoscenza comunicativo per conquistare la fiducia dei tuoi clienti
Chi dorme non piglia pesci e tanto meno le prenotazioni migliori! In questi giorni fa davvero freddo, nevica in molte zone d’Italia: l’estate, le vacanze, la tintarella estiva sono ancora dei miraggi lontani. Se questo è vero a causa delle temperature gelide di queste settimane, è completamente falso per chi è desideroso di pianificare le proprie vacanze per l’estate 2019. I dati parlano chiaro: gennaio, febbraio e … Continua a leggere I capisaldi della vendita professionale: 4 consigli per iniziare l’anno con il “tutto esaurito”!
Oggi voglio parlati del negozio di giocattoli vicino casa mia. Ti starai chiedendo cosa c’entra un negozio di giocattoli con le offerte commerciali del tuo hotel. Se mi segui da un po’, sai che mi piace prendere esempio da settori molto diversi dal nostro, studiare cosa funziona e poi applicare le azioni vincenti alla vendita delle camere. Oggi, quindi, voglio proprio raccontarti di come il … Continua a leggere Pianificare le offerte commerciali in hotel
Conosci e sfrutti tutte le potenti armi di marketing a tua disposizione? Esiste una sostanziale differenza tra offerte e proposte di soggiorno, anche se spesso i due termini vengono utilizzati in maniera impropria o invertiti fra loro. Oggi provo a fare un po’ di chiarezza. Le proposte di soggiorno non sono altro che il prezzo della tua struttura e dei servizi che offri per un dato … Continua a leggere Offerte e proposte di soggiorno: come usarle nel tuo Hotel
Ti sei mai fermato a riflettere sulla differenza che c’è tra “ospite dell’hotel”, “cliente” o “fan”? Conoscere la differenza tra queste tre tipologie di clienti e “trattarli” di conseguenza è la base da cui partire per vendere camere e comunicare al meglio con i tuoi clienti. Siamo abituati ad affannarci per avere sempre più clienti, spendiamo soldi per avere nuovi clienti, facciamo di tutto per … Continua a leggere Ospite, cliente, fan del tuo Hotel: quali sono le reali differenze?
