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Web reputation: perchè è fondamentale per attrarre nuovi clienti

“C’è solo una cosa peggiore al mondo del parlarne, ed è non parlarne” (O.Wilde, 1890) La web reputation (detta anche Online reputation) è la reputazione che l’azienda o un brand ha in rete ed è generata da commenti, recensioni, articoli che appaiono sul web (su siti internet, blog, community, forum, etc…) e dalla propria immagine aziendale veicolata all’esterno. È un concetto a cui ogni azienda, … Continua a leggere Web reputation: perchè è fondamentale per attrarre nuovi clienti

Preventivi per Hotel: conquista il cliente in 7 mosse 1

Preventivi per Hotel: conquista il cliente in 7 mosse

A quante richieste di preventivo hai risposto fino ad oggi? E quante di queste richieste preventivo si sono trasformate in prenotazioni? Ho la sensazione che ogni preventivo sia inviato con la stessa fiducia con cui si lancia in mare un messaggio in bottiglia: sperando che qualcuno lo trovi e risponda. È vero, conquistare il turista oggi è difficile ma se partiamo da questo presupposto, quello … Continua a leggere Preventivi per Hotel: conquista il cliente in 7 mosse

Google, le penalità e i dogmi: non è tutto vero quello che vi raccontano

Nel corso degli anni Google ha rilasciato alcune indicazioni sull’ottimizzazione dei siti web e sul miglioramento della visibilità dei siti internet. Le comunicazioni di Google (nel 90% dei casi diffuse in via ufficiosa e informale) sono state trattate dagli esperti del settore sempre nella stessa maniera: anche uno scambio di battute a una convention per alcuni guru ed esperti sono diventate dogmi e per altri … Continua a leggere Google, le penalità e i dogmi: non è tutto vero quello che vi raccontano

Come raggiungere nuovi clienti vicini alla tua attività

Sogni come raggiungere nuovi potenziali clienti nei pressi della tua attività? Tanti anni fa i commercianti chiamavano i turisti (o i clienti) direttamente dal proprio negozio, in maniera petulante e sconveniente. Oggi invece è possibile raggiungerli in maniera discreta sul loro smartphone. In questo articolo ti mostrerò uno dei migliori strumenti messi a disposizione da Facebook  per raggiungere potenziali clienti nelle vicinanze della tua attività … Continua a leggere Come raggiungere nuovi clienti vicini alla tua attività

Deliverability: l’arte di servire il pesce migliore al cliente giusto

Possiamo considerare la mail che arriva a destinazione di un utente interessato e desideroso di aprirla alla stregua di un bel pesce servito sul piatto di un cliente pronto ad addentarlo. Il paragone sembra forzato, ma in realtà le difficoltà e le insidie che la mail e il pesce incontreranno sul loro cammino sono molto simili! Vediamo perché. Non tutti pesci del mare vengono mangiati. … Continua a leggere Deliverability: l’arte di servire il pesce migliore al cliente giusto

Cryptolocker e Ransomware: se li conosci li eviti 5

Cryptolocker e Ransomware: se li conosci li eviti

Ti sono mai arrivate mail dall’Enel, da Telecom, da SDA in cui ti chiedono di loggarti sul loro portale per scaricare fantomatiche fatture o controllare misteriose spedizioni? Bene, se ti è successo potresti essere stato colpito da Cryptolocker o da un virus della famiglia Ransomware. Come si presentano queste email? Ti allego qui un paio di esempi per farti capire quali email conviene NON CLICCARE nel modo … Continua a leggere Cryptolocker e Ransomware: se li conosci li eviti

Strategie web: come coordinare gli strumenti della tua orchestra

Strategie web: come coordinare gli strumenti della tua orchestra

PARTIAMO DAI DATI: TURISMO È arrivato nella mia mail pochi giorni fa l’Unicredit 4 tourism: il rapporto sul turismo 2016 con il quale Unicredit, in collaborazione con Touring Club Italiano, “misura la febbre” al turismo mondiale. Lo zoom sul Bel Paese offre spunti molto interessanti per tutti coloro che operano in questo mercato: l’Italia è il quinto Paese al mondo per numero di arrivi internazionali … Continua a leggere Strategie web: come coordinare gli strumenti della tua orchestra

Turismo, mobile e Facebook Ads: la campagna perfetta

Se parliamo di turismo e facciamo un confronto con il passato anche di pochi anni fa, qualcuno penserà che sia cambiato il modo di andare in vacanza, invece quello che è cambiato è il comportamento delle persone nella ricerca di informazioni e della prenotazione della vacanza. In sostanza, si fanno sempre le stesse cose, ma ora le facciamo molto più velocemente e in modo diverso. … Continua a leggere Turismo, mobile e Facebook Ads: la campagna perfetta

Invisibile su Google? Ecco come riemergere con le parole chiave giuste!

Sempre più spesso mi capita di rispondere a mail, telefonate e richieste d’aiuto da parte dei miei clienti, legate al posizionamento del proprio sito su Google. Di solito la comunicazione-tipo è questa: Cliente: “Ciao, il nostro sito non è visibile!” Io: “In che senso non visibile?” Cliente: “Non siamo primi con Hotel /Scarpe/Arredamento”  Io: “…” Spesso la richiesta vara su keywords molto generiche, a volte anche … Continua a leggere Invisibile su Google? Ecco come riemergere con le parole chiave giuste!