Tag: CRM
Facciamo ordine in hotel: un glossario per districarsi tra le sigle degli strumenti per le strutture ricettive.
Da un recente sondaggio a proprietari e gestori di strutture ricettive, è emerso un generale disorientamento riguardo alle sigle di software e strumenti tecnologici dedicati al mondo hotellerie. Facciamo...
L’andamento di Marzo e le attività da fare ad Aprile per vendere camere
Anche il mese di marzo l’abbiamo archiviato! Quali sono stati i risultati? Lo avevamo preannunciato come un periodo scoppiettante, che cosa ha portato realmente? Erano molte le aspettative di vendita...
I benefici della digitalizzazione nel settore turistico alberghiero
La digitalizzazione di un’attività non è dettata solo dalla trasformazione di documenti cartacei in digitali. È un processo, oltre che metodologico, soprattutto mentale che richiede una particolare attenzione all’ascolto delle...
Ospite, cliente, fan del tuo Hotel: quali sono le reali differenze?
Ti sei mai fermato a riflettere sulla differenza che c’è tra “ospite dell’hotel”, “cliente” o “fan”? Conoscere la differenza tra queste tre tipologie di clienti e “trattarli” di conseguenza è...
Analisi dei dati: ogni quanto controlli la versione mobile del sito della tua struttura?
Negli ultimi 30 giorni io e il Team Performance di TITANKA! abbiamo incontrato e stiamo incontrando gli albergatori che seguiamo in consulenza privata. L’incontro serve per fare un’analisi della...