Tag: strategia di vendita online

Il debito di riconoscenza comunicativo: sai cos'è?
Camping Village, Hotel

Usare il debito di riconoscenza comunicativo per conquistare la fiducia dei tuoi clienti

Nel marketing e nella vendita camere, come nella vita, esiste una cosa chiamata “Debito di riconoscenza comunicativo“. Di cosa sto parlando? Te lo spiego subito! Il debito di riconoscenza è il legame che si crea tra te e il tuo cliente nel momento in cui sarai in grado di instaurare con lui una relazione vera, duratura e continuativa nel tempo. Le relazioni, quelle vere, vanno … Continua a leggere Usare il debito di riconoscenza comunicativo per conquistare la fiducia dei tuoi clienti

Marco Baroni
I capisaldi della vendita professionale: 4 consigli per iniziare l'anno con il "tutto esaurito"!
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I capisaldi della vendita professionale: 4 consigli per iniziare l’anno con il “tutto esaurito”!

Chi dorme non piglia pesci e tanto meno le prenotazioni migliori! In questi giorni fa davvero freddo, nevica in molte zone d’Italia: l’estate, le vacanze, la tintarella estiva sono ancora dei miraggi lontani. Se questo è vero a causa delle temperature gelide di queste settimane, è completamente falso per chi è desideroso di pianificare le proprie vacanze per l’estate 2019. I dati parlano chiaro: gennaio, febbraio e … Continua a leggere I capisaldi della vendita professionale: 4 consigli per iniziare l’anno con il “tutto esaurito”!

Marco Baroni
Pianificare le offerte commerciali in hotel
Camping Village, Hotel

Pianificare le offerte commerciali in hotel

Oggi voglio parlati del negozio di giocattoli vicino casa mia. Ti starai chiedendo cosa c’entra un negozio di giocattoli con le offerte commerciali del tuo hotel. Se mi segui da un po’, sai che mi piace prendere esempio da settori molto diversi dal nostro, studiare cosa funziona e poi applicare le azioni vincenti alla vendita delle camere. Oggi, quindi, voglio proprio raccontarti di come il … Continua a leggere Pianificare le offerte commerciali in hotel

Marco Baroni
Offerte e proposte di soggiorno: come usarle nel tuo Hotel
Camping Village, Hotel

Offerte e proposte di soggiorno: come usarle nel tuo Hotel

Conosci e sfrutti tutte le potenti armi di marketing a tua disposizione? Esiste una sostanziale differenza tra offerte e proposte di soggiorno, anche se spesso i due termini vengono utilizzati in maniera impropria o invertiti fra loro. Oggi provo a fare un po’ di chiarezza. Le proposte di soggiorno non sono altro che il prezzo della tua struttura e dei servizi che offri per un dato … Continua a leggere Offerte e proposte di soggiorno: come usarle nel tuo Hotel

Marco Baroni
Ospite, cliente, fan del tuo Hotel: quali sono le reali differenze?
Camping Village, Hotel

Ospite, cliente, fan del tuo Hotel: quali sono le reali differenze?

Ti sei mai fermato a riflettere sulla differenza che c’è tra “ospite dell’hotel”, “cliente” o “fan”?  Conoscere la differenza tra queste tre tipologie di clienti e “trattarli” di conseguenza è la base da cui partire per vendere camere e comunicare al meglio con i tuoi clienti. Siamo abituati ad affannarci per avere sempre più clienti, spendiamo soldi per avere nuovi clienti, facciamo di tutto per … Continua a leggere Ospite, cliente, fan del tuo Hotel: quali sono le reali differenze?

Marco Baroni
L'evoluzione della specie: e tu che albergatore sei? 3
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L’evoluzione della specie: e tu che albergatore sei?

L’evoluzione in biologia rappresenta il cambiamento che avviene all’interno di una popolazione o la mutazione delle caratteristiche ereditabili di generazione in generazione. Solitamente si tratta di piccoli alterazioni, che, però, sommate insieme danno vita a cambiamenti sostanziali fino a creare una nuova specie. Ti starai chiedendo cosa c’entra la selezione naturale di Darwin con gli albergatori! Te lo spiego subito. Anche nel mondo alberghiero l’evoluzione … Continua a leggere L’evoluzione della specie: e tu che albergatore sei?

Marco Baroni
Vendere le ultime camere last-minute? Questione di tempo e di comunicazione!
Camping Village, Hotel

Vendere le ultime camere last-minute? Questione di tempo e di comunicazione!

Siamo ad agosto, il giro di boa della stagione è passato ma hai ancora delle camere libere? Rispondere alle richieste di preventivo in tempo reale è l’unica via per vendere tutte le camere che ti sono rimaste. D’ora in poi ogni contatto, ogni telefonata è determinante per chiudere dei buchi, quella settimana rimasta indietro e per raggiungere il target di fatturato che ti sei prefisso. Le settimane di … Continua a leggere Vendere le ultime camere last-minute? Questione di tempo e di comunicazione!

Marco Baroni
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Aumentare le prenotazioni dirette in hotel: come comunichi con i tuoi clienti?

In questa stagione è sempre la stessa storia: Marco arrivano tantissime richieste ma nessuno prenota! Ora, al netto del fatto che “nessuno prenota” non è vero (diversamente avresti chiuso da un pezzo), è meglio dire che, dal tuo punto di vista, prenotano in pochi rispetto al volume di contatti che hai generato grazie al tuo marketing. Non esiste il concetto di “pochi o molti”, ma … Continua a leggere Aumentare le prenotazioni dirette in hotel: come comunichi con i tuoi clienti?

Marco Baroni
Trovare i clienti: 5 consigli di marketing per hotel
Hotel

Come trovare clienti per il tuo hotel in 5 mosse

Le persone non si aspettano, sono i treni che si aspettano, alle persone bisogna andargli incontro. Conosci questo proverbio? Se ci pensi bene, questo proverbio non sbaglia, è assolutamente vero che bisogna andare incontro alle persone: anche nel marketing! Seguimi, ti spiego meglio cosa intendo dire. Se teniamo in particolar modo a una persona, per dimostrarle quanto le siamo legati e quanto siamo desiderosi di … Continua a leggere Come trovare clienti per il tuo hotel in 5 mosse

Marco Baroni