Il debito di riconoscenza comunicativo: sai cos'è?

Usare il debito di riconoscenza comunicativo per conquistare la fiducia dei tuoi clienti

Nel marketing e nella vendita camere, come nella vita, esiste una cosa chiamata “Debito di riconoscenza comunicativo“. Di cosa sto parlando? Te lo spiego subito! Il debito di riconoscenza è il legame che si crea tra te e il tuo cliente nel momento in cui sarai in grado di instaurare con lui una relazione vera, duratura e continuativa nel tempo. Le relazioni, quelle vere, vanno … Continua a leggere Usare il debito di riconoscenza comunicativo per conquistare la fiducia dei tuoi clienti

I capisaldi della vendita professionale: 4 consigli per iniziare l'anno con il "tutto esaurito"!

I capisaldi della vendita professionale: 4 consigli per iniziare l’anno con il “tutto esaurito”!

Chi dorme non piglia pesci e tanto meno le prenotazioni migliori! In questi giorni fa davvero freddo, nevica in molte zone d’Italia: l’estate, le vacanze, la tintarella estiva sono ancora dei miraggi lontani. Se questo è vero a causa delle temperature gelide di queste settimane, è completamente falso per chi è desideroso di pianificare le proprie vacanze per l’estate 2019. I dati parlano chiaro: gennaio, febbraio e … Continua a leggere I capisaldi della vendita professionale: 4 consigli per iniziare l’anno con il “tutto esaurito”!

Hotel Christmas List: tutto quello che puoi regalare, a te e ai tuoi clienti 3

Hotel Christmas List: tutto quello che puoi regalare, a te e ai tuoi clienti

Sei appena tornato a casa dopo una lunga giornata di lavoro. Entri e nell’aria senti il profumo dei biscotti appena sfornati: sono pronti per essere appesi sul grande albero di Natale, che aspetta solo gli ultimi addobbi. Il puntale è l’ultimo tocco ed è stasera che hai deciso di montarlo. Lasci fuori il freddo, gli affanni, e sei pronto a rilassarti con una cioccolata calda … Continua a leggere Hotel Christmas List: tutto quello che puoi regalare, a te e ai tuoi clienti

Analisi dei dati: ogni quanto controlli la versione mobile del sito della tua struttura?

Analisi dei dati: ogni quanto controlli la versione mobile del sito della tua struttura?

  Negli ultimi 30 giorni io e il Team Performance di TITANKA! abbiamo incontrato e stiamo incontrando gli albergatori che seguiamo in consulenza privata. L’incontro serve per fare un’analisi della stagione passata e progettare al meglio le strategie per il prossimo anno. Per molti “il prossimo anno” significa domani, per cui vendere Halloween, i weekend invernali, le fiere e naturalmente il Capodanno. Una costante di … Continua a leggere Analisi dei dati: ogni quanto controlli la versione mobile del sito della tua struttura?

TTG 2018: il marketplace del turismo e dell'ospitalità a Rimini 1

TTG 2018: il marketplace del turismo e dell’ospitalità a Rimini

Anche quest’anno parteciperemo a TTG Travel Experience, il marketplace del turismo B2B che si svolgerà dal 10 al 12 ottobre alla Fiera di Rimini. Oggi ti raccontiamo cosa ti aspetta: se sei un albergatore o lavori nel mondo del turismo e dell’ospitalità non puoi proprio mancare! Perché partecipare a TTG 2018? Anno dopo anno, con le sue oltre 72.000 presenze, la manifestazione dedicata al Travel … Continua a leggere TTG 2018: il marketplace del turismo e dell’ospitalità a Rimini

Strategie di marketing per hotel: pianificare la vendita delle camere 2

Strategie di marketing per hotel: pianificare la vendita delle camere

Stai già pensando alle meritate ferie o sei concentrato sulla pianificazione delle tue prossime vendite? La settimana scorsa sono andato a trovare il responsabile marketing e vendite di un gruppo alberghiero della Romagna; si tratta di 7 strutture stagionali, focalizzate in maniera assolutamente verticale sul segmento Family. La loro comunicazione e tutte le azioni di marketing che mettono in campo sono molto chiare e recitano … Continua a leggere Strategie di marketing per hotel: pianificare la vendita delle camere

Hotel Revenue Management: Marco Baroni intervista Sergio Cirillo

Hotel Revenue Management: Marco Baroni intervista Sergio Cirillo

Il mese scorso, insieme a Gian Marco Montanari, abbiamo parlato di come una struttura ricettiva possa creare un brand. Questo mese, invece, abbiamo scelto di concentrarci su un altro aspetto fondamentale per le strutture turistiche: il revenue management. Per capire come creare le giuste tariffe e distribuirle (sul sito dell’hotel, ma anche su OTA e portali), Marco Baroni ha fatto una bella chiacchierata con Sergio Cirillo, … Continua a leggere Hotel Revenue Management: Marco Baroni intervista Sergio Cirillo

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Aumentare le prenotazioni dirette in hotel: come comunichi con i tuoi clienti?

In questa stagione è sempre la stessa storia: Marco arrivano tantissime richieste ma nessuno prenota! Ora, al netto del fatto che “nessuno prenota” non è vero (diversamente avresti chiuso da un pezzo), è meglio dire che, dal tuo punto di vista, prenotano in pochi rispetto al volume di contatti che hai generato grazie al tuo marketing. Non esiste il concetto di “pochi o molti”, ma … Continua a leggere Aumentare le prenotazioni dirette in hotel: come comunichi con i tuoi clienti?

Brand Hotel: esempi concreti raccontati da Marco Baroni e Gian Marco Montanari

Brand Hotel: esempi concreti raccontati da Marco Baroni e Gian Marco Montanari

Trasformare un hotel o una struttura turistica in un brand è un processo lungo: ne vale la pena? Abbiamo parlato di cosa vuol dire essere un Brand Hotel e della differenza tra Brand Hotel e Brand di catena nei nostri precedenti articoli.  Ecco il terzo e ultimo appuntamento su come creare un brand hotel: in questo articolo, Marco Baroni e Gian Marco Montanari raccontano alcuni casi studio di Brand Hotel … Continua a leggere Brand Hotel: esempi concreti raccontati da Marco Baroni e Gian Marco Montanari